Klantgerichte Communicatie Buitendienst En Monteurs
€ 295,00
| Datum | 12 september 2024 |
|---|
De workshop klantgerichte communicatie voor buitendienstmedewerkers en monteurs biedt ze de essentiële tools en vaardigheden om effectief te communiceren met klanten. Ze leren het toepassen van klantgerichte communicatie om de tevredenheid van klanten te vergroten en positieve ervaringen te creëren tijdens monteer- of servicewerkzaamheden.
Beschikbaarheid: 2 op voorraad
Beschrijving
Wat leer je?
- Klantgerichte gespreksvaardigheden. Je ontwikkelt vaardigheden om empathisch en duidelijk te communiceren met klanten
- Effectieve probleemoplossing. Leer hoe je klantproblemen opmerkt, begrijpt en oplost
- Omgaan met klachten en conflictsituaties door middel van goede communicatie
- Bouwen van vertrouwen. Ontwikkel vertrouwen door transparante en professionele communicatie
Wat is het resultaat?
Om op een professionele en klantgerichte manier te communiceren met klanten tijdens werkzaamheden. Je zult beter in staat zijn om klantbehoeften te begrijpen, problemen effectief op te lossen en positieve relaties op te bouwen, wat resulteert in een verbeterde klanttevredenheid.
Programma